Wsparcie techniczne i instalacja
Instalacja, przenoszenie zapisów, diagnostyka błędów Google Play i ogólna pomoc techniczna, opisana po polsku i z ręką na pulsie.
Na czym to polega
Nie wszystkie problemy to zagadki. Czasem gra się nie instaluje, zapis znika po zmianie telefonu albo Google Play zwraca błąd, którego treść nic nie mówi.
Piszemy instrukcje po polsku, krok po kroku, z zrzutami ekranu z aktualnej wersji systemu. Jeśli trzeba, prowadzimy przez sesję zdalną.
Co obejmuje usługa
Trzy zawsze obecne elementy. Szczegóły ustalamy przed startem, w zależności od Twojej sytuacji.
Instalacja i aktualizacje
Rozwiązywanie błędów pobierania, problemów z uprawnieniami i konfliktów wersji.
Zapisy i chmura
Przenoszenie progresu między urządzeniami i odzyskiwanie zapisów po reinstalacji.
Diagnostyka
Identyfikacja błędów Google Play, awarii aplikacji i problemów z płatnościami.
Jak wygląda realizacja
Zgłoszenie
Opisujesz problem i dołączasz komunikat błędu lub zrzut ekranu.
Diagnoza
Sprawdzamy, co dokładnie się dzieje, i przygotowujemy instrukcję lub termin sesji.
Naprawa
Instrukcja krok po kroku albo zdalna pomoc na żywo. Potwierdzasz, że działa.
Co dostajesz na ręce
Konkretny materiał, nie obietnice. Wszystko spisane i przetestowane zanim trafi do Ciebie.
- Diagnoza w ciągu doby
- Instrukcja naprawy po polsku
- Sesja zdalna przy skomplikowanych sprawach
- Podsumowanie problemu do archiwum
Komu się przyda
Dla każdego, kto ma problem techniczny i woli instrukcję po polsku niż szukanie na angielskich forach.
Gra się nie instaluje albo nie startuje
Zapis zniknął po zmianie telefonu
Google Play zwraca niejasny błąd
Najczęstsze pytania o tę usługę
Audyt wydajności gry
Gdy gra działa, ale wolno lub się grzeje, audyt wskaże dokładnie dlaczego.
Zamów wsparcie techniczne
Napisz przez formularz albo zadzwoń w godzinach biura. Odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego.